Продолжая использование данного сайта, я соглашаюсь с тем, что обработка моих данных будет осуществляться в соответствии с законодательством Республики Беларусь

Доставка и оплата

Бесплатная доставка
Бесплатная доставка
Удобная доставка по России и СНГ
Удобная доставка по Республике Беларусь
Удобная доставка по России и СНГ
Самовывоз сразу после подтверждения
Удобная доставка по России и СНГ
Любые способы оплаты
Удобная доставка по России и СНГ
Эксклюзивный дистрибьютор - реальные гарантии

Уважаемые клиенты интернет-магазина!

При оформлении заказа в нашем интернет-магазине Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов:

  1. выбрать соответствующую категорию или подкатегорию нужного Вам товара и добавить его в «Корзину»

  2. воспользоваться формой «Обратной связи» или заказать бесплатный звонок

  3. позвонить по номеру телефона: +375 29 389 03 43, +375 29 758 78 08 (ежедневно с 09:00 до 21:00)

  4. написать в любой из мессенджеров (+375 29 758 78 08): Viber, WhatsApp, Telegram

  5. написать на электронную почту zakaz@kitan-market.by

  6. направить сообщение через JivoSite

Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами, при необходимости подробно проконсультируют и помогут с оформлением заказа.

Оформление заказа через Корзину

Для окончательного оформления подобранного Вами товара необходимо перейти в корзину сайта. Внимательно проверьте правильность указанного товара и выбранного количества каждой единицы продукции. Уменьшить или увеличить количество каждого наименования можно в графе «Количество».

Далее необходимо нажать на кнопку «Оформление заказа» и заполнить все графы в появившейся форме. Очень внимательно проверьте правильность заполнения полей номера телефона, электронной почты и адреса доставки.

После процедуры оформления заказа с Вами свяжется менеджер нашего интернет-магазина для окончательного уточнения всех деталей: наличия товара на складе, способа оплаты и доставки.

Адрес пункта самовывоза

Данная услуга предоставляется бесплатно для всех наших клиентов.

Адрес по которому Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в г. Гомеле: ул. Советская, д. 133В, к. 2,3.

Услуга доступна с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 часов.

Способы оплаты

  • Оплата по выставленному счету Оплата наличными

    При данном способе оплаты Вы получаете кассовый чек, который подтверждает покупку данного товара в нашем интернет-магазине. Оплата принимается в белорусских рублях.

  • Оплата по выставленному счету Безналичный расчет (банковский перевод)

    Для оплаты товара по безналичному расчету физическим лицом, требуется оформление заказа через "Корзину". После поступления заказа Вам высылается счет, который можно оплатить любым удобным для Вас способом.

  • Оплата по выставленному счету Оплата банковскими картами

    К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и Белкарт всех классов и банков. Однако, мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что Ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

  • Оплата по выставленному счету Онлайн оплата банковскими картами

    Система онлайн платежей - это удобное средство расчётов за товары через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа. К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard всех классов и банков. Однако, мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что Ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

  • Оплата по выставленному счету Система "Расчет" (ЕРИП)

    Оплатить товары в нашем интернет-магазине Вы можете через систему "Расчет" (ЕРИП), любым удобным для Вас способом.

    1. ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
    2. Выбрать:
      • Пункт "Система "Расчет" (ЕРИП)
      • Интернет-магазины/сервисы
      • K
      • Kitan-market.by
    3. Для оплаты "Товара" ввести Номер заказа.
    4. Ввести сумму платежа (если не указана)
    5. Проверить корректность информации
    6. Совершить платеж.

    Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему "Расчет" (ЕРИП).

Сроки получения

Срок получения заказа составляет от 1 до 3-х дней, в зависимости от выбранного Вами способа оплаты и доставки.

О факте готовности заказа наша компания проинформирует дополнительно.

Внимание! В связи с большой загруженностью и во избежание длительного ожидания заказа убедительная просьба сообщать о Вашем визите заранее.

Стоимость доставки

Бесплатная:

  • Доставка транспортной компанией по указанному адресу или до отделения РУП «Белпочта» при заказе на сумму более 200,00 рублей.

Платная:

  • Доставка транспортной компанией по указанному адресу или до отделения РУП «Белпочта» при заказе на сумму менее 200,00 рублей.

Ориентировочную стоимость доставки Вы можете уточнить у менеджеров интернет-магазина при оформлении заказа. Они с удовольствием, помогут сделать оптимальный выбор транспортной компании и подберут наименее затратный вариант транспортировки Вашего заказа.

Способы оплаты

  • Оплата по выставленному счету Оплата наличными

    При данном способе оплаты Вы получаете кассовый чек, который подтверждает покупку данного товара в нашем интернет-магазине. Оплата принимается в белорусских рублях.

  • Оплата по выставленному счету Безналичный расчет (банковский перевод)

    Для оплаты товара по безналичному расчету физическим лицом, требуется оформление заказа через "Корзину". После поступления заказа Вам высылается счет, который можно оплатить любым удобным для Вас способом.

  • Оплата по выставленному счету Оплата банковскими картами

    К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и Белкарт всех классов и банков. Однако, мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что Ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

  • Оплата по выставленному счету Онлайн оплата банковскими картами

    Система онлайн платежей - это удобное средство расчётов за товары через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа. К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard всех классов и банков. Однако, мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что Ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

  • Оплата по выставленному счету Система "Расчет" (ЕРИП)

    Оплатить товары в нашем интернет-магазине Вы можете через систему "Расчет" (ЕРИП), любым удобным для Вас способом.

    1. ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
    2. Выбрать:
      • Пункт "Система "Расчет" (ЕРИП)
      • Интернет-магазины/сервисы
      • K
      • Kitan-market.by
    3. Для оплаты "Товара" ввести Номер заказа.
    4. Ввести сумму платежа (если не указана)
    5. Проверить корректность информации
    6. Совершить платеж.

    Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему "Расчет" (ЕРИП).

  • Оплата по выставленному счету Наложенный платеж
  • Оплата производится почтовым переводом, непосредственно перед получением товара в отделениях РУП "Белпочта".

    Почтовое отделение возьмет с Вас 3% от суммы перевода, но не менее 1 руб.

Сроки получения

Сроки доставки зависят от логистического маршрута и загруженности курьерской службы ТК Vozim.by и могут варьировать от 2 до 5 дней (с момента передачи груза в ТК).

Внимание! Если незапланированные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо связаться с менеджером нашего магазина по телефонам +375 29 389 03 43, +375 29 758 78 08 или по электронной почте zakaz@kitan-market.by и договориться о переносе времени или места доставки. В случае отсутствия покупателя в назначенное время доставки, сотрудники транспортной компании ожидают 30 минут, после чего уезжают и Ваш заказ аннулируется.

Общие условия

  • Проверка товара в присутствии курьера, а также все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 15 минут!

  • Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только в момент его получения. В обязанности курьеров не входит консультация по эксплуатации и характеристикам товара, его установка и настройка. В случае необходимости, информацию о товаре можно получить на сайте или у менеджеров нашей компании.

  • Гарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисные центры, координаты которых указаны в гарантийном талоне.

  • При транспортировке товаров через ТК, возможно использование дополнительных опций - услуга "помощь водителя" (в погрузке/разгрузке) и доставка до 18.00. При желании воспользоваться данными услугами, сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа.

*Доставка по Республике Беларусь производится транспортными компаниями в соответствии с их тарифами и правилами.

*При желании воспользоваться услугами другой транспортной компании, использовать дополнительные опции - услуга "помощь водителя" (в погрузке/разгрузке) и доставка до 18.00, а также по другим вопросам, пожалуйста, обращайтесь к менеджеру.

Ключевыми логистическими партнерами нашей компании являются:

- ТК Vozim.by;

Обращаем Ваше внимание, что доставка на сумму от 200,00 бел. руб. осуществляется бесплатно только в населенные пункты размещенные на сайте транспортной компании Vozim.by. Доплата за доставку от ближайшего населенного пункта, из списка компании Vozim.by, до населенного пункта указанного в заказе, производится за счет заказчика, в соответствии с тарифами транспортной компании.

- РУП «Белпочта» (отправляются грузы массой менее 3 кг).

Ориентировочную стоимость доставки Вы можете уточнить у менеджеров интернет-магазина при оформлении заказа. Они с удовольствием, помогут сделать оптимальный выбор транспортной компании и подберут наименее затратный вариант транспортировки Вашего заказа.

Стоимость доставки

Платная

  • Доставка транспортной компанией по указанному адресу или до почтового отделения.

Ориентировочную стоимость доставки вы можете уточнить у менеджеров интернет-магазина при оформлении заказа. Они с удовольствием, помогут сделать оптимальный выбор транспортной компании и подберут наименее затратный вариант транспортировки вашего заказа.

Способы оплаты

  • Оплата по выставленному счету Онлайн оплата банковскими картами

    Система онлайн платежей - это удобное средство расчётов за товары через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа. К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard всех классов и банков. Однако, мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что Ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

*Доставка по Республике Казахстан, Республике Армения, Киргизской Республике производится транспортными компаниями в соответствии с их тарифами и правилами.

*При желании воспользоваться услугами определенной транспортной компании, использовать дополнительные опции - услуга "помощь водителя" (в погрузке/разгрузке) и доставка до 18.00, а также по другим вопросам, пожалуйста, обращайтесь к менеджеру.

Как обменять или вернуть товар надлежащего качества

  • Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 (четырнадцати) дней (Закон РБ "О защите прав потребителей" от 09.01.2002 N 90-З ст.28 п.1).

  • Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

  • При отказе от доставленного товара Заказчик оплачивает полную стоимость доставки, согласно пункту 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ, а также Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №31 от 15.01.2009г п.16.

Обращаем внимание, что согласно Закона РБ "О защите прав потребителей" от 09.01.2002 N 90-З ст.28 п.4., при отказе потребителя от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, не позднее чем через 7 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, за вычетом транспортных расходов продавца на доставку и возврат товара на склад.

Не принимается к возврату и обмену:

  • Продукция бывшая в употреблении и продукт утративший товарный вид;

  • Товар без упаковки;

  • Товар без инструкции, лэйбла производителя и товарных документов.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Данный пункт не относится к гарантийному случаю.

По вопросам гарантии и обслуживания необходимо перейти в раздел Сервисный центр.